Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

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La présente Politique de confidentialité explique comment The Shou’Room collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site, créent un compte, utilisent le formulaire de contact ou effectuent une commande sur :

https://theshouroom.com

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

The Shou’Room
Emeraude Communal EI

SIRET : 884 212 762 00022
Adresse électronique : theshouroom@gmail.com

Toute question ou demande relative aux données personnelles peut être adressée à cette adresse électronique.

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2. Données susceptibles d’être collectées

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2.1. Lors de la création d’un compte client

The Shou’Room peut collecter :

• le nom et le prénom ;

• l’adresse électronique ;

• le mot de passe sous une forme sécurisée et non directement lisible par The Shou’Room ;

• le numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;

• les adresses de facturation et de livraison ;

• l’historique des commandes ;

• les informations nécessaires à la gestion du compte.

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2.2. Lors d’une commande

The Shou’Room peut collecter :

• le nom et le prénom ;

• l’adresse électronique ;

• le numéro de téléphone ;

• l’adresse de facturation ;

• l’adresse de livraison ;

• les produits commandés ;

• le montant de la commande ;

• le mode de livraison ;

• le statut du paiement ;

• le numéro et l’historique de la commande ;

• les échanges concernant la commande, un retour ou un remboursement.

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2.3. Lors d’un paiement

Les paiements peuvent être traités par PayPal ainsi que par le prestataire de paiement par carte configuré sur Wix.

The Shou’Room ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire ni son cryptogramme.

Les prestataires de paiement traitent les informations bancaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations de sécurité.

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2.4. Lors de l’utilisation du formulaire de contact

The Shou’Room peut collecter :

• le nom et le prénom ;

• l’adresse électronique ;

• le numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;

• l’objet de la demande ;

• le contenu du message ;

• les éventuelles pièces ou informations transmises volontairement.

L’utilisatrice est invitée à ne pas communiquer d’informations sensibles ou sans rapport avec sa demande.

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2.5. Lors de la navigation sur le site

Wix et les services techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent traiter certaines données techniques, telles que :

• l’adresse IP ;

• le type d’appareil ;

• le système d’exploitation ;

• le navigateur utilisé ;

• la date et l’heure de connexion ;

• les journaux de sécurité ;

• les données de session ;

• les cookies strictement nécessaires ;

• les informations permettant le fonctionnement du panier et du compte client.

The Shou’Room n’utilise actuellement aucun outil d’analyse d’audience, aucun pixel publicitaire et aucun système de profilage commercial.

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3. Finalités et bases légales des traitements

Gestion des comptes clients

Les données sont utilisées pour :

• créer et administrer le compte client ;

• permettre l’authentification ;

• afficher l’historique des commandes ;

• enregistrer les coordonnées utiles aux commandes futures ;

• traiter les demandes relatives au compte.

Base légale : exécution du contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par la cliente.

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Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer et confirmer les commandes ;

• traiter les paiements ;

• préparer les colis ;

• organiser la livraison ;

• suivre les expéditions ;

• gérer les retours, échanges, réclamations et remboursements ;

• assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat de vente.

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Facturation et obligations comptables

Les données sont utilisées pour :

• établir les factures ;

• conserver les documents comptables ;

• répondre aux obligations fiscales, comptables et légales.

Base légale : respect d’une obligation légale.

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Formulaire de contact et service client

Les données sont utilisées pour :

• recevoir et traiter les demandes ;

• répondre aux questions ;

• traiter les réclamations ;

• conserver un historique raisonnable des échanges.

Base légale : intérêt légitime de The Shou’Room à répondre aux demandes ou exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un achat envisagé.

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Sécurité et prévention des abus

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour :

• sécuriser le site et les comptes ;

• détecter les accès frauduleux ;

• prévenir les paiements frauduleux ;

• assurer le bon fonctionnement de la boutique ;

• établir la preuve d’une opération ou d’un incident.

Base légale : intérêt légitime de The Shou’Room à protéger son site, ses clientes et ses transactions, ainsi que respect de certaines obligations légales.

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Communications promotionnelles

The Shou’Room n’utilise pas les données personnelles pour envoyer une newsletter, des offres publicitaires ou des promotions personnalisées.

Toute mise en place future d’une prospection commerciale nécessitera une mise à jour de la présente politique et, lorsque la loi l’exige, le consentement préalable des personnes concernées.

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4. Caractère obligatoire des données

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande, créer le compte ou exécuter la commande.

En l’absence de ces informations, The Shou’Room peut ne pas être en mesure :

• de créer le compte ;

• de traiter la commande ;

• d’effectuer la livraison ;

• de répondre à la demande ;

• de fournir le service demandé.

Les autres informations sont facultatives.

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5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs missions, à :

• Emeraude Communal, exploitante de The Shou’Room ;

• Wix, en qualité de plateforme technique et d’hébergeur ;

• PayPal, pour les paiements réalisés par son intermédiaire ;

• au prestataire de paiement par carte activé sur Wix ;

• La Poste ou Colissimo, pour les livraisons concernées ;

• Mondial Relay, pour les livraisons concernées ;

• aux prestataires informatiques ou techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• aux administrations, autorités judiciaires ou organismes légalement habilités, lorsque la loi l’exige.

Seules les données nécessaires à la mission de chaque destinataire lui sont communiquées.

The Shou’Room ne vend, ne loue et ne cède pas les données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

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6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Compte client

Les données du compte sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte.

Un compte durablement inactif peut être supprimé ou anonymisé après une période raisonnable, sous réserve des données devant être conservées pour répondre aux obligations comptables ou légales.

La cliente peut demander la suppression de son compte à tout moment.

Commandes et factures

Les données relatives aux commandes, factures et justificatifs comptables peuvent être conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables applicables.

Formulaire de contact

Les demandes générales sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf nécessité particulière ou obligation légale.

Réclamations et litiges

Les données liées à une réclamation ou à un litige sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement du dossier, puis pendant les délais légaux de prescription applicables.

Données techniques et de sécurité

Les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de fonctionnement, de preuve et de sécurisation du site.

Données de paiement

The Shou’Room ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes. Leur conservation éventuelle relève des prestataires de paiement conformément à leurs propres règles et obligations.

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7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Wix, PayPal ou leurs sous-traitants, peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• un cadre de certification reconnu ;

• ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Les utilisatrices peuvent consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés pour connaître les garanties qu’ils appliquent.

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8. Sécurité des données

The Shou’Room et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• la perte ;

• la destruction ;

• l’altération ;

• l’accès non autorisé ;

• la divulgation ;

• ou toute utilisation illicite.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS fournie dans le cadre des services Wix.

Cependant, aucun système informatique ou moyen de transmission par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Les clientes sont responsables de la confidentialité de leur mot de passe et sont invitées à utiliser un mot de passe robuste et unique.

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9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement.

Ces cookies peuvent notamment servir à :

• sécuriser le site ;

• maintenir une session ;

• permettre la connexion au compte client ;

• mémoriser le contenu du panier ;

• assurer le processus de commande ;

• permettre le paiement ;

• conserver certains choix techniques ;

• répartir la charge et assurer la stabilité du site.

Ces traceurs nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

The Shou’Room n’utilise actuellement :

• aucun outil d’analyse d’audience ;

• aucun outil de publicité ciblée ;

• aucun Meta Pixel ;

• aucun TikTok Pixel ;

• aucun outil de profilage marketing.

Lorsque Wix ou une fonctionnalité ajoutée au site nécessite le dépôt d’un cookie non essentiel, le consentement de l’utilisatrice doit être recueilli avant son dépôt.

L’utilisatrice peut gérer ses choix depuis le bandeau ou l’outil de paramétrage des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est affiché.

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10. Droits des personnes

Selon la nature du traitement et sous réserve des conditions prévues par la réglementation, chaque personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de ses données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

• droit à la portabilité des données fournies, lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;

• droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation des données est nécessaire pour respecter une obligation légale, établir un droit ou assurer la défense de The Shou’Room.

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11. Exercice des droits

Toute demande peut être adressée à :

theshouroom@gmail.com

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier le compte ou la commande concernée.

En cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande, un justificatif peut être demandé. Seules les informations strictement nécessaires à cette vérification seront utilisées.

The Shou’Room répond dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.

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12. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site Internet : https://www.cnil.fr

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13. Mineurs

Le site est destiné à la vente de vêtements et ne cible pas spécifiquement les enfants.

Une personne mineure ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire doit obtenir l’autorisation de son représentant légal avant de créer un compte ou de passer une commande.

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14. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers, notamment les sites des transporteurs, de Wix ou des prestataires de paiement.

Ces tiers traitent les données sous leur propre responsabilité lorsqu’une utilisatrice accède directement à leurs services.

The Shou’Room invite les utilisatrices à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

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15. Modification de la politique

The Shou’Room peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• d’une évolution légale ou réglementaire ;

• d’une modification du fonctionnement du site ;

• de l’ajout d’un nouveau prestataire ;

• de la mise en place de nouveaux outils ou services ;

• d’une modification des traitements de données.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

En cas de modification importante, une information appropriée pourra être affichée sur le site ou communiquée aux clientes concernées.